ผู้อำนวยการ ยาง ซึงโจ

ในการปรึกษา จะรับฟังจากคำพูดของผู้ป่วยก่อนว่าอะไรที่กังวลใจที่สุด และสังเกตเห็นสิ่งนั้นเมื่อใด​ เพราะต้องเข้าใจความกังวลอย่างถูกต้องก่อน จึงจะเลือกหัตถการที่เหมาะสมได้​

ก่อนทำหัตถการ จะอธิบายล่วงหน้าว่าขั้นตอนเป็นอย่างไร และในช่วงไม่กี่วันหลังทำอาจมีการเปลี่ยนแปลงใดบ้าง หลังทำหัตถการจะติดตามผลร่วมกัน​ หัตถการที่รู้ล่วงหน้าว่าควรคาดหวังอะไรจะทำให้รู้สึกสบายใจขึ้นมาก​